ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
RAPCIT HUNGARY KFT.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Rapcity Hungary Kereskedelmi Szolgáltató Kft (továbbiakban: Rapcity) által a www.rapcity.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Fogyasztó (továbbiakban: Fogyasztó) és a Rapcity között keletkező jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a felelősségi szabályokat, a teljesítési feltételeket. Felek megállapodnak, hogy jelen ÁSZF minden olyan jogügyletre vonatkozik, amely a www.rapcity.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Fogyasztó vagy közreműködője által történik.
Jelen ÁSZF rendelkezései minden esetben irányadók a Rapcity és a Fogyasztó között online úton létrejött jogviszonyra.
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK:
I.1. RAPCITY ADATAI
• Név: Rapcity Hungary Kft.
• Képviselő: Buza Dániel
• Székhely: 8000 Székesfehérvár, Becskereki utca 16.
• Levelezési cím:1073 Budapest, Kertész utca 24-28.
• Ügyfélszolgálat: lásd bővebben 1. 6.
• Telefonszáma: +36 1 443 3023
• E-mail cím: 23@rapcity.hu
• Web: www.rapcity.hu
• Cégjegyzékszám: 07-09-011981
• Bejegyző bíróság megnevezése: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
• Adószám:13676582-2-07
I.2. Tárhelyszolgáltató székhelye:
• Üzemeltető: Visionsoft Üzleti Megoldások Kft.
• Székhely: 1149 Budapest, Pósa Lajos utca 51.
• Kapcsolat: (36-1) 412-2870 info@visionsoft.hu
I.3. A Rapcity által működtetett Webáruház szolgáltatása minden Fogyasztó számára, regisztráció teljesítésével áll rendelkezésre.
I.4. A Rapcity és Fogyasztó között létrejövő szerződés nyelve magyar.
I.5. A Rapcity magatartási kódex rendelkezéseinek hatálya alá nem veti magát.
I.6. A Rapcity ügyfélszolgálati irodája:
Az ügyfélszolgálat címén személyes ügyfélfogadásra nincs lehetőség. A Fogyasztó kizárólag a jelen ÁSZF szerint meghatározott email címen vagy telefonon tudja felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Telefonos ügyfélszolgálat: A mindenkor érvényes nyitvatartási időben, amely az alábbi oldalon elérhető:
Hétfő-Péntek: 8.30 - 17.30
Szombat-Vasárnap: Zárva
Telefon: +36 1 443 3023
Internet cím: www.rapcity.hu
E-mail: 23@rapcity.hu
I.7. Fogyasztónak minősül az a természetes személy önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
II. A FELEK KÖZÖTTI JOGVISZONY, AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS ÉRVÉNYESSÉGE
II.1. A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Rapcity-re, valamint a Rapcity által üzemeltetett www.rapcity.hu weboldal (továbbiakban: Webáruház) alatt létrejövő jogviszonyokra a Fogyasztóval. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott feltételek szerint a Rapcity és a Fogyasztó között jön létre.
II.2. A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, amely 2023. május 9. napjától érvényes.
II.3. A Fogyasztó a Rapcity-vel szerződést köt elektronikus úton a jelen ÁSZF tartalmi rendelkezéseire figyelemmel. A Rapcity weboldalán keresztül kötött szerződés nem kerül iktatásra, utólagosan nem hozzáférhető, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik. A szerződés létrejöttét az elektronikusan rögzített jelentkezési adatok igazolják. A létrejövő szerződés a Fogyasztó vonatkozásában fizetési kötelezettséget von maga után.
III. A REGISZTRÁCIÓ ÉS A MEGRENDELÉS
III.1. Regisztráció
III.1.1. A Rapcity által működtett Webáruházban a Fogyasztó kizárólag regisztrációval tud termék(ek)re vonatkozó megrendeléseket teljesíteni, illetve megrendeléseket a Rapcity részére megküldeni. A regisztráció keretében a Fogyasztó köteles megadni a vezetéknevét, keresztnevét, telefonszámát, e-mail címét, illetve a számlázási adatok keretében a lakcímét. A Fogyasztó opcionálisan megadhatja születési adatait. A regisztráció keretében a Fogyasztó köteles a saját profiljához tartozó jelszavát is megadni. A Rapcity lehetőéget biztosít a Fogyasztó számára, hogy az általa megadott adatait a regisztrációt követően módosítsa.
III.1.2.A Fogyasztó a regisztráció véglegesítésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
IIII.1.3. A Rapcity fenntartja magának a jogot, hogy a Fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokkal összefüggő károk megtérítéséért felelősséggel nem tartozik. A Rapcityt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Fogyasztó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Rapcitynek felróható okból hozzáférhetővé válik. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a „Beállítások” menüpontban van lehetősége a Fogyasztónak.
III.1.4. A Fogyasztó jogosult a regisztrációját bármikor törölni a Rapcity részére küldött és erre irányuló írásbeli kérelmével. A Rapcity vállalja, hogy a kérelem beérkezését követően haladéktalanul gondoskodik a regisztráció törléséről, amelynek keretében a Fogyasztó felhasználói adatai a törlésre kerülnek a Rapcity által üzemeltetett a rendszerből, kivéve azok az adatok, amelyek a Fogyasztó által már leadott megrendelésekhez kapcsolódó dokumentumok – jogszabály által elvárt – megőrzésére terjed ki.
III.2. Megrendelés
III.2.1. A Rapcity által működtetett www.rapcity.hu Webáruházban kínált termékekre vonatkozó adásvételi szerződés kötése online felületen, elektronikus úton leadott megrendelés útján lehetséges a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
III.2.2. A Webáruház látogatás során a tájékozódását követően a Fogyasztó a „Kosárba tesz” feliratra kattintva tudja a terméket a virtuális kosarába helyezni anélkül, hogy ezzel a Fogyasztónak vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek. A termék virtuális kosárba történő helyezésével külön információs ablak jelenik meg, amely alapján a kosárba helyezett termék mennyiségére vonatkozó adat és a termék ellenértéke kerül feltüntetésre. Több termék kosárba helyezése esetén mindezen adatok termékenként külön-külön megjelennek a Webáruház online felületén.
III.2.3. A Rapcity biztosítja a Fogyasztó részére, hogy az általa kiválasztott termék(ek)hez rendelt egyedi specifikációkat (termék(ek) mennyiségi és minőségi jellemzőit) a későbbiekben a vásárlás véglegesítése előtte módosítsa. A Fogyasztónak a termék(ek) kiválasztását követően a „Kosár” feliratra kattintva láthatja az információs ablakot, amelynek célja, hogy a kiválasztott termékek, mind a megrendeléssel összefüggő adatok teljes körű összefoglalása, áttekinthetősége és ellenőrizhetősége biztosítva legyen. A Fogyasztónak lehetősége van – választása szerint - arra, hogy visszatér a Webáruházba más termékek megvásárlása iránt tájékozódni vagy befejezi a kosárban meglévő termékek megvásárlását és folytatja a kiválasztott termék(ek) megvásárlására irányuló további teendőket a „Tovább a rendeléshez” gombra kattintva. Amennyiben a Fogyasztó be kívánja fejezni a termék(ek) megvásárlását, akkor a szükségszerűen felmerülő promóciós kódok/kuponok megadásával a „Tovább az adatokhoz” gombra kattintva a Webáruházon vásárolt termék(ek) szállítási és fizetési módját kell kiválasztani.
III.2.4. A megrendelés során a Fogyasztó köteles a vásárlással összefüggő személyes adatainak, valamint esetlegesen számlázási adatainak megadására, illetve a termék kiszállítás esetén a szállítási adatainak megadására. A megrendeléssel összefüggésben a Fogyasztó által kötelezően megadandó személyes adatait jogszabályi felhatalmazás alapján, a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyíthatósága érdekében kezeli a Rapcity.
III.2.5. Ha a Rapcity által elvárt minden szükséges személyes és szállítási adat megadásra került, a „Tovább az ellenőrzésre” feliratra kattintva a Fogyasztó megrendelését ellenőrizheti a megrendelés véglegesítése előtt. A Fogyasztó a megrendelés véglegesítését a „Tovább az online fizetési oldalra” feliratra kattintva teljesítheti az által kiválasztott termék(ek) ellenértékének megfizetésével.
III.2.6. A Rapcity által működtetett Webáruházban vásárolt termék(ek) vonatkozásában lehetőség van kedvezményre feljogosító kupon és/vagy Assziszt pontok felhasználására, amelyet a termék ellenértékének megfizetése előtt van lehetőség a Webáruház erre vonatkozó online felületén megadni a Rapcity által előzetesen meghatározott feltételek szerinti kedvezményes időszakban vagy a törzsvásárlói program keretében. A Rapcity kifejezetten rögzíti, hogy a kedvezményes kupon felhasználásának feltételeiről a kedvezményes időszakot megelőzően nyújt részletes tájékoztatást a Fogyasztó részére. Amennyiben a Fogyasztó kedvezményre feljogosított kuponkóddal rendelkezik, úgy a fizetési mód kiválasztásánál a kuponkód megadásával a kedvezményét érvényesítheti a Rapcity által megjelölt kedvezményes időszakban.
III.2.7. Amennyiben a Fogyasztó nem véglegesíti a rendelését, a Webáruházon keresztül a kosárba tett termékek 15 perc elteltét követően automatikusan törlődik. Ebben az esetben a Fogyasztónak ismételten ki kell választania a megvásárolni kívánt terméke(ke)t.
III.2.8. A termék(ek) jelen pont szerinti megrendelésével a Rapcity Webáruház online felületén keresztül megküldésre kerül a Fogyasztó által véglegesített megrendelés, amely a Fogyasztó vonatkozásában fizetési kötelezettséggel jár.
III.2.9. A szállítási szolgáltatásokat a Rapcity harmadik fél szállítást végző szolgáltató alkalmazásával biztosítja. A Rapcity fenntartja magának a jogot, hogy a szállításból eredő díjazást a szállítást végző szolgáltató által alkalmazott feltételek szerint szabja meg. A szállításból eredő költség viselésére általános esetben a Fogyasztó köteles, amely összeg a megrendelés véglegesítése előtt a Fogyasztó részére feltüntetésre kerül. Amennyiben a Fogyasztó a termék(ek) megrendelése vonatkozásában a részére történő kiszállítást, mint szállítási módot választja, úgy a Rapcity a szállítás díjazásáról tájékoztatja a Fogyasztó. Amennyiben a Fogyasztó a termék(ek) megrendelése vonatkozásában a részére történő kiszállítást, mint szállítási módot választja, úgy a megrendelés véglegesítésére csak a szállítási költség elfogadásával lehetséges. A Rapcity által működtetett Webáruházon keresztül értékesített termék ellenértéke magában foglalja a csomagolás költségét.
III.2.10. A Fogyasztónak a termék(ek) megrendelésének bármely szakaszában és a megrendelésnek a Rapcity részére való elküldéséig bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés folyamata során, illetve a megrendelést követően Rapcity részére történő megkereséssel a megfelelő adatok megküldésével. Amennyiben valamely adatbeviteli hibát a Fogyasztó csak a megrendelés véglegesítését követően olyan határidőben kezdeményezi, amely eredményeként a Rapcity a Fogyasztó által véglegesített megrendelését már ésszerű határidőn belül nem tudja teljesíteni, úgy a hiba kijavításának idejére a Rapcity jogosult a Fogyasztó megrendelésének teljesítését felfüggeszteni addig, amíg a Fogyasztó a megfelelő adatokat nem bocsátja a Rapcity rendelkezésére.
III.2.11. A Fogyasztó elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Rapcity a Fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra, email fogadására nem alkalmas email elérhetőség megadására visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért felelősség nem terheli.
IV. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS ÉS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
IV.1. A Fogyasztó által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Rapcity késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Fogyasztó részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Rapcity által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. A jelen pontban meghatározott visszaigazoló e-mail kizárólag arra vonatkozó tájékoztatást nyújt a Fogyasztó felé, hogy a Webáruházon keresztül teljesített megrendelése a Rapcity részére megérkezett.
IV.2. A IV.1. pontban hivatkozott visszaigazoló e-mail a Rapcity részéről nem minősül a Fogyasztó által tett ajánlat elfogadásának tekintettel arra, hogy a Fogyasztó által küldött megrendelés alapján a Rapcity az Fogyasztó megrendelésének mennyiségi és minőségi feldolgozását és ellenőrzését végzi el.
IV.3. A Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Rapcity-től az általa elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
IV.4. Abban az esetben, ha a Fogyasztó a rendelését már elküldte a Rapcity részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 (egy) munkanapon belül jeleznie kell a Rapcity felé a jelen ÁSZF-ben foglalt elérhetőségeken keresztül a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
IV.5. A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Rapcity a Fogyasztó megrendelését elfogadja egy külön – szállítási értesítő elnevezésű - e-mailben történő visszaigazolás megküldésével. A jelen pontban hivatkozott elfogadó nyilatkozatban a Rapcity a szállítás feltételeiről is tájékoztatást nyújt a Fogyasztó részére.
IV.6. A jelen ÁSZF IV.5. pontjában meghatározott visszaigazoló e-mail szerinti megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
IV.7. A Rapcity a Fogyasztó által megrendelt termékek tekintetében kizárólag kiskereskedelmi mennyiségben és kizárólag a végfelhasználók részére áll módjában értékesíteni.
V. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
V.1. A Rapcity a Fogyasztó által megrendelt és a szállítási címre kiszállítani kért terméket díjmentesen házhoz szállítja fuvarozó szolgáltatást végző szolgáltató igénybevételével, ha a Fogyasztó által küldött megrendelés bruttó értéke meghaladja a 39.999,- HUF értékét. Abban az esetben, ha a Fogyasztó megrendelésének bruttó értéke nem éri el a 39.999,- HUF értéket, úgy Rapcity a Fogyasztó által leadott rendelés kiszállításáért bruttó 1.400,- HUF összegű szállítási költséget számol fel. Utánvétes fizetési mód esetében az utánvét kezelés díja 299,- HUF. A Rapcity 3.000, - HUF alatti megrendelés esetén a Fogyasztó részére házhozszállítást nem vállal, így 3.000,- HUF bruttó megrendelés esetén a Rapcity a megrendelés során a házhozszállítási funkciót nem teszi elérhetővé a Fogyasztó számára. Amennyiben azonos naptári napon belül több megrendelés érkezik a Fogyasztó részéről, a különböző megrendelések együttes értékét a Rapcity nem veszi figyelembe tekintettel arra, hogy a megrendeléssel érintett bruttó kosérték mindig egy megrendelés esetében értelmezendő. A Fogyasztó jogosult azonos naptári napon történő második megrendelését követően írásban jelzéssel élni a Rapcity felé annak érdekében, hogy az azonos napon történő megrendeléseket szükségszerűen a Rapcity összevonhassa. A Rapcity a már elindított csomagok utólagos összevonását nem vállalja tekintettel arra, hogy arra nincs mód.
V.2. A Rapcity a szállítási díjra vonatkozó változtatás jogát fenntartja, amelyet köteles a Fogyasztó részére a Webáruház oldalán közzétenni. A szállítási díjra vonatkozó változtatás a Fogyasztó által már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A Fogyasztó az aktuális szállítás díjazásról és a kiszállítás határidejéről a következő linken keresztül tájékozódhat.
V.3. A Rapcity biztosítja a Fogyasztó részére, hogy a Webáruházon keresztül megrendelt terméket – házhozszállítás helyett - személyesen a Rapcity átvételi pontjain átvegye. A jelen pont szerinti átvételi mód akkor elérhető a Fogyasztó részére a Webáruházon, ha a Fogyasztó általi megrendelés bruttó értéke meghaladja a 3.000, - HUF értéket. A Rapcity 3.000, - HUF alatti megrendelés esetén a Fogyasztó részére átvételi ponton történő átvételi lehetőséget nem teszi lehetővé, így 3.000,- HUF bruttó megrendelés esetén a Rapcity a megrendelés során a átvételi ponton történő lehetőséget nem teszi elérhetővé a Fogyasztó számára. Amennyiben azonos napon több megrendelés is érkezik a Fogyasztó részéről, a különböző megrendelések együttes értékét a Rapcity nem veszi figyelembe tekintettel arra, hogy a megrendeléssel érintett bruttó kosárérték mindig egy megrendelés esetében értelmezendő. A jelen pontban foglaltak nem vonatkoznak, ha a Fogyasztó az általa megrendelt terméket a Rapcity erre kijelölt üzletében személyesen veszi át. A megrendelt terméket a Fogyasztó – választása szerint - személyesen is átveheti a Rapcity 1073 Budapest, Kertész utca 24-28. szám alatti üzletében.
V.4. A Fogyasztó által a Webáruházon keresztül megrendelt terméket a Rapcity a Fogyasztó által a megrendelésben megadott és a Rapcity által e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
V.5. A terméknek a szállítótól való átvételével és az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék(ek) mennyiségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy utólag mennyiségi reklamációt a Rapcity nem fogad el. A szállítólevél aláírásával Fogyasztó elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig mennyiségileg megfelel a megrendelésében foglaltaknak.
V.6. Ha az átvétel során a Fogyasztó a megrendelt termék(ek)kel kapcsolatosan sérülést tapasztal (termék vagy csomagolás), a sérülésekről a szállítótól jegyzőkönyv felvételére jogosult. A Rapcity kötelezettséget vállal arra, hogy a terméket díjmenetesen visszaveszi, ha a termék az átvételkor sérült. Az átvételt követően a termékben bekövetkezett fizikai sérülésért a Rapcity felelősséget és helytállást nem vállal.
V.7. Abban az esetben, ha a Rapcity a Fogyasztó által megrendelt terméke(ke)t a megrendelést követően felmerülő készlethiány vagy gyártási kapacitáshiány miatt nem tudja a Fogyasztó részére teljesíteni, a Rapcity köteles erről a Fogyasztót ésszerű határidőn belül tájékoztatni annak érdekében, hogy a Fogyasztó az elállási jogát gyakorolni tudja. A Fogyasztó által történő elállási jog gyakorlásával összefüggésben a jelen ÁSZF VIII. fejezetében foglaltak az irányadóak.
VI. KEDVEZMÉNYEKRE ÉS PROMÓCIÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
VI.1. A Rapcity az általa működtetett Webáruházban megvételre kínált – az erre megjelölt - termékek vonatkozásában meghatározott kedvezményt biztosíthat a Fogyasztó részére. A Rapcity vállalja a Fogyasztó részére, hogy legalább 2 db (kettő darab) termék megrendelése esetén meghatározott mértékű kedvezményt biztosít a megrendelt termékek vonatkozásában úgy, hogy a kedvezmény mértéke minden megrendelt termék tekintetében alkalmazásra kerül. A Rapcity által biztosított kedvezmény abban az esetben alkalmazható, ha a Fogyasztó legalább 2 db (kettő darab) terméket megrendel és annak összértékét a kedvezmények által jóváírt összegben megfizeti a jelen ÁSZF szerinti feltételek szerint. Abban az esetben, ha a kedvezménnyel érintett termék közül legalább 1 db (egy db) termék tekintetében a Fogyasztó él a jelen ÁSZF szerint biztosított elállási jogával és a terméket a Rapcity részére visszaküldi, úgy az elállási joggal érintett termék vonatkozásában a termék ellenértékének számítása és visszafizetése nem a kedvezmény összege alapján, hanem a termék Webáruházon megvételre kínált eredeti ára alapján kerül elszámolásra. A jelen pontban foglaltak alapján a Rapcity a Megrendelő elállása esetén nem a Fogyasztó által megfizetett kedvezményes árat, hanem a Webáruházban kedvezménnyel megvásárolt termék(ek) eredeti – nem kedvezményes – ár alapulvétele alapján köteles a Fogyasztó részére a jelen ÁSZF szerinti feltételek szerinti összeget visszafizetni. A jelen pontban foglaltakra tekintettel a Fogyasztó kijelenti, hogy amennyiben a megrendelt és kedvezménnyel érintett termék tekintetében él az elállási jogával, úgy elfogadja, hogy a Rapcity a kedvezmény és az eredeti ár közötti különbözeti összeget fizesse vissza részére.
VI.2. A Rapcity rögzíti, hogy amennyiben a Fogyasztó a kedvezménnyel érintett és megrendelt összes termékek vonatkozásában él az elállási jogával, a Fogyasztó által megfizetett ellenértéket a jelen ÁSZF szerint visszafizeti.
VI.3. A Rapcity jogosult a Webáruház által szabályozott különféle értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási feltételek nyújtására egy meghatározott időtartamra a Fogyasztó részére, mint például a Webáruházban kínált termékek árának vagy a szállítási költségeinek csökkentésével. A jelen pontban foglalt promócióra a Webáruházon meghatározott szabályok vonatkoznak, és amelyeket a Rapcity egy adott ideig biztosít, amit a Fogyasztó az ott meghatározott szabályok szerint vehet igénybe.
VI.4. A Rapcity a Webáruházon keresztül történő értékesítéssel összefüggésben törzsvásárlói kedvezményt biztosít a Fogyasztó részére a jelen ÁSZF feltételei szerint.
VI.5. A Rapcity minden elköltött forint összeg után a törzsvásárlói programban (továbbiakban: Loyalteam program) résztvevő Fogyasztó részére úgynevezett Assziszt pont(ok) kerül(nek) jóváírásra.
VI.6. A Rapcity minden regisztrált Fogyasztó részére lehetővé teszi a törzsvásárlói programban történő részvételt, amelyet legfeljebb a regisztráció törléséig jogosult a Fogyasztó fenntartani és ezen keresztül meghatározott kedvezményeket érvényesíteni. Amennyiben a Fogyasztó a Loyalteam programban már nem vesz részt, úgy további Webáruházon keresztül érvényesíthető kedvezményben a Loyalteam program keretében nem vehet részt. Ez nem vonatkozik a Rapcity által nem a Loyalteam program keretében meghirdetett egyéb kedvezményekre vagy promóciókra.
VI.7. A Rapcity fenntartja a jogot, hogy a Loyalteam program keretében további törzsvásárlói kártyatípusokat bocsásson ki, amelyekre vonatkozó feltételeket a Fogyasztóval egyedi feltételek mentén határozzon meg.
VI.8. A Fogyasztó a Rapcity Webáruházában vagy kereskedelmi üzletben történő vásárlása során jogosult az Assziszt pontok gyűjtésére, amelyek nyilvántartása a Fogyasztó által a Rapcity által működtetett online felületen (Webáruház) található profilhoz tartozó „Asszisztjaim” megnevezésű almenüben valósul meg. A Fogyasztó által gyűjthető Assziszt pontok a Rapcity Webáruházában vagy kereskedelmi üzletben történő vásárlása során gyűjthető, amelyet követően az Assziszt pontok automatikusan jóváírásra kerülnek a Fogyasztó által létrehozott profilfiók oldalon.
VI.9. Fogyasztó vállalja, hogy a Loyalteam program keretében szerzett Assziszt pontok nem ruházhatóak át, az Assziszt pontok készpénzre nem válthatóak át. Ennek megfelelően a Fogyasztó kizárólag a Rapcity Webáruházában vagy kereskedelmi üzletben történő vásárlása során használhatja fel az Assziszt pontokat.
VI.10. A Fogyasztó részére jóváírt Assziszt pontokat a Fogyasztó a Rapcity Webáruházában vagy kereskedelmi üzletében történő későbbi vásárlásai során válthatja forint összegre a termék ellenértékének levonásából legfeljebb a termék árának 50%-os (ötven százalékos) mértékéig. A Fogyasztó egy termék megvásárlása során kizárólag a részére jóváírt Assziszt pont(ok) használható(ak) fel.
VI.11. A Rapcity biztosítja a Fogyasztó részére, hogy az Assziszt pontokat a Webáruházon keresztül történő online termékvásárlás keretében vagy személyesen a Rapcity üzletében érvényesíthesse a Fogyasztó. Személyesen történő termékvásárlás esetén az Assziszt pontok érvényesítésének feltétel, hogy a Fogyasztó személyazonossága azonosításra kerüljön az adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően.
VI.12. A Rapcity biztosítja a Fogyasztó részére, hogy a Loyalteam program keretében érvényesíthető Assziszt pontok beváltása a Webáruházban történő termékvásárlás során a „Kosár” felület jobb oldalán található, „Asszisztok Beváltás” gombra kattintással valósulhat meg.
VI.13. A Fogyasztó részére rendelkezésre álló Assziszt pontok egyenlegéről a Rapcity havi értesítést küld a Fogyasztó részére, az általa megadott elektronikus elérhetőségen keresztül, továbbá a Rapcity tájékoztatja a Fogyasztót az Asszisztok érvényesítésére rendelkezésre álló határidőről, annak következményeiről. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Loyalteam programban szerzett Asszisztok legfeljebb 6 (hat) hónapig használhatóak fel. Ezen időszak leteltét követően a Rapcity a Fogyasztó részére rendelkezésre álló, de még fel nem használt Assziszt pontokat törli a rendszerből.
VI.14. A Rapcity a Loyalteam programban való részvételt kizárja egyesületek, viszonteladói és más állandó kedvezményben részesülő személyek vagy szervezetek részére.
VI.15. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Loyalteam program keretében érvényesíthető kedvezmények más, a Rapcity által nyújtott kedvezményekkel nem vonhatóak össze.
VI.16. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a jelen fejezetben meghatározott kedvezményekre és promóciókra vonatkozó szabályok kizárólag a természetes személy Fogyasztóra vonatkozik.
VII. FIZETÉS
VII.1. A Rapcity a Fogyasztó részére az alábbi fizetési módokat biztosítja a Webáruházban történő vásárlás esetén: utánvét és bankkártyás fizetés
VII.2. A Fogyasztó jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a közötte és a Rapcity között a Webáruházon keresztül történő termék megvásárlásra és teljesítésére szerződés jön létre, amely alapján a Rapcity által értékesített termék után a Fogyasztót fizetési kötelezettség terheli.
VII.3. A Rapcity az általa értékesített termék ellenértékének megfizetésére elfogadja a Fogyasztó vagy a Fogyasztó helyett más személy által teljesített fizetési kötelezettséget abban az esetben, ha az ellenérték megfizetése vonatkozásában egyértelműen igazolható (pl.: átutalási közlemény), hogy kinek a javára és melyik termék értékesítése vonatkozásában történt a fizetési kötelezettség teljesítése.
VII.4. A Rapcity a Fogyasztót terhelő fizetési kötelezettség teljesítése esetén a Fogyasztó által elküldött megrendelést követően a számviteli szabályoknak megfelelő dokumentumot állít ki a Fogyasztó részére, amelyet elektronikus úton vagy a termék kiszállításával egyidejűleg bocsát a Fogyasztó rendelkezésére.
VII.5. A Rapcity lehetőséget biztosít azon Fogyasztók részére, akik regisztrációval rendelkeznek, hogy az általuk lebonyolított megrendelések vonatkozásában kiállított számviteli szabályoknak megfelelő dokumentumokat a Fogyasztó által létesített felhasználói fiókban a „Számláim” menüpontban a megtalálhatóak legyenek.
VIII. ELÁLLÁSI JOG
VIII.1. A Fogyasztót, aki a Rapcity-vel a távollévők közötti szerződést kötött, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20. § (2) bekezdésében foglaltak alapján a Webáruházban vásárolt termékek Fogyasztó részére történő átadásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti, meg.
VIII.2. A VIII. 1. pontja szerinti elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatot a Fogyasztó az I.1. pontban megjelölt címre köteles írásban eljuttatni a Rapcity részére
VIII.3. Felek megállapodnak, hogy a Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja bármely egyéb erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján is. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
VIII.4. A Rapcity az elállási nyilatkozat beérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 munkanapon belül visszatéríti az esetlegesen már kifizetett összeget a Fogyasztó részére.
VIII.5. A Rapcity a fentieknek megfelelő elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljes mértékben téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Rapcity a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
VIII.6. Amennyiben a Fogyasztó elállási jogával szabályszerűen él, köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül az alább megjelölt átvevőpont címére visszajuttatni, de legkésőbb a termék Rapcity Hungary Kft.-hoz való megérkezését követő 14 napon belül a terméket visszaküldeni. Átvevőpont/postacím: Rapcity Hungary Kft 1073 Budapest, Kertész u 24-28.
VIII.7. A termék a Rapcity részére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli, kivéve, ha a a költségviselést a Rapcity vállalta. Amennyiben a Rapcity gondoskodik a visszaszállítás megszervezéséről, a termék visszaszállításának költsége a Rapcityt terheli.
VIII.8. A Rapcity nem köteles a részére utánvéttellel küldött csomagjait/termékeit a Fogyasztótól átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
VIII.9. A Fogyasztó köteles a termékben bekövetkezett értékcsökkenést megfizetni, ha az értékcsökkenés a termék használatát meghaladó mértékben következett be és a termék jellegének, tulajdonságainak hátrányos megváltoztatását eredményezi. A Rapcity követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek megtérítését.
VIII.10. Elállás esetén a Fogyasztó köteles a cipőt eredeti, sértetlen dobozában visszaküldeni a Rapcity részére.
VIII.11. Az elállás joggyakorlásra vonatkozó nyilatkozatminta a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képezi.
IX. JÓTÁLLÁS ÉS KELLÉKSZAVATOSSÁG
IX.I. JÓTÁLLÁS
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén a Rapcity a Polgári törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.
Mikor mentesül a Rapcity a jótállási kötelezettsége alól?
A Rapcity jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A Rapcity felhívja a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Fogyasztó nem érvényesíthet.
IX.1. KELLÉKSZAVATOSSÁG
A kellékszavatosságra vonatkozó, fogyasztók vonatkozásában alkalmazandó feltételeket a fentebb már hivatkozott, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében foglalt mintatájékoztató szerint közöljük és tesszük a jelen ÁSZF részévé az alábbiak szerint:
Milyen esetben élhet a Fogyasztó a kellékszavatossági jogával?
A Fogyasztó a Rapcity hibás teljesítése esetén a vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Fogyasztó elfogadj, hogy a termék rendeltetésszerű használata melletti természetes elhasználódás (pl.: termék nagymértékű kopása, a termék mechanikai sérülése, ledörzsölődése, a terméken megjelenő járóránc képződése, talpbetét vagy lábizzadság okozta foltosodás vagy bolyhosodás, egyedi járás, illetve lábsajátosság okozta károsodás stb.) alapvetően nem lehet ok a szavatossági igény előterjesztésére. A szavatosság nem tartóssági vagy kihordási idő, hanem egy jog arra, hogy egy adott időtartamon belül a termék meghibásodása reklamálható legyen. A szavatossági igény a termék gyártása során keletkezett, rejtett hibára vonatkozik, nem pedig az előzőekben már ismertetett körülményekből eredő sérülésekre, kopásokra.
Milyen jogok illetik meg a Fogyasztót kellékszavatossági igénye alapján?
A Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Rapcity számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Rapcity költségére a Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Rapcity adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A Fogyasztó a Rapcity-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Rapcity nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Mi történik, ha Fogyasztó által előterjesztett kellékszavatossági igény nem minősül kellékszavatossági igénynek?
Abban az esetben, ha a Fogyasztó által jelzett kellékszavatossági igény nem minősül kellékszavatossági igényre okot adó hibás teljesítésnek, úgy Rapcity ezen körülményről történő tudomás szerzést követő 15 napon belül e-mail útján tájékoztatja a Fogyasztót a termék átvételének lehetőségéről. A Fogyasztó elfogadja, hogy amennyiben az Rapcity e-mailen történő tájékoztatását követő 60 (hatvan) napon belül a termék átvételéről nem gondoskodik, úgy a Rapcity a kellékszavatossággal nem érintett termékről jogosult sajátjaként rendelkezni.
IX.2. TERMÉKFELELŐSSÉG
A termékszavatosságra vonatkozó, fogyasztók vonatkozásában alkalmazandó feltételeket a fentebb már hivatkozott, a Fogyasztó és a Rapcity közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében foglalt mintatájékoztatóban foglaltak szerint közöljük és tesszük a jelen ÁSZF részévé az alábbiak szerint:
Milyen esetben élhet a Fogyasztót a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – az előző pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg a Fogyasztót termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a Fogyasztót kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti a Fogyasztó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
A Rapcity felhívja a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Fogyasztó nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
A Rapcity tájékoztatja a Fogyasztót, hogy nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
X.VÉDJEGYEK ÉS SZERZŐI JOG
X.1. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése és a védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény (továbbiakban: Védjegytv.) 1. § (1) bekezdése értelmében a Rapcity áltla működtett Webáruházon megjelenő grafikai megoldások, védjegyek, logók, illetve tartalmi információk és anyagok a Rapcity, illetve szerződéses partnerei kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Rapcity, illetve szerződéses partnerei kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül a Fogyasztó és más harmadik személyek bevételszerzési céllal semmilyen módon nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé. A Webáruházról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a Webáruházra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.
X.2. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Webáruház használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Fogyasztónak a Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Webáruház rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Rapcity előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
X.3. A weboldal bármilyen tartalmának átvételével az átvevő tudomásul veszi, hogy 25.000,- Ft + ÁFA/nap díjazás megtérítésének ellenében használja a tartalmat, kivéve az erre vonatkozó külön megegyezéssel vagy írásos engedéllyel rendelkező személyt vagy gazdasági társaságot.
XI. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
XI.1 PANASZKEZELÉS
XI.1.1. Amennyiben a Fogyasztó a termékkel vagy a Rapcity tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait kívánja előterjeszteni, úgy a Fogyasztó az észrevételeit és panaszait megírhatja a Rapcity jelen ÁSZF-ben rögzített elérhetőségeire, amely egyben a panaszügyintézés helye is. A Rapcity kéri a Fogyasztót, hogy panaszában utaljon az ügyfélszolgálatnál folytatott egyeztetésre, az egyeztetés sikertelenségének körülményeire.
XI.1.2. A Fogyasztó által előadott panaszokat a Rapcity haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Rapcity a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Fogyasztó rendelkezésére igazolható módon bocsátja.
A Rapcity a Fogyasztó által előadott panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemben írásban válaszol, és ha a panaszt nem tartja jogosnak, ezen álláspontját írásban megindokolja.
XI.1.3. A panasz elutasítása esetén a Rapcity a Fogyasztó írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyaszt lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a Rapcity a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárását.
XI.1.4. A Rapcity a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságok részére szükség szerint bemutatni.
XI.2. EGYÉB JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
XI.2.1. Amennyiben a Rapcity és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a panaszkezelés során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál: Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról;
Békéltető testület: A szolgáltatás minőségével és biztonságával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztó eljárást kezdeményezhet a területileg illetékes békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Békéltető testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. E-mail cím: hbkik@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. T E-mail cím: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. E-mail cím: kemkik@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu
A fogyasztónak minősülő Fogyasztó kifogásainak bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos lehetőségekről további tájékoztatást az alábbi elérhetőségeken talál:
- Békéltető Testületi eljárás: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
- Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás indítása: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
- Európai Fogyasztói Központ: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont
Bírósági eljárás: A Fogyasztó a vonatkozó jogszabályokban foglaltak szerint jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.
XII. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK
- a polgári törvénykönyvről szóló 2013. V. törvény
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. CLV. törvény
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet
- a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény
- a védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
- a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló Európai Parlament és a Tanács 2018/302 rendelete
- a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló Európai Parlament és a Tanács 2016/679. rendelete
XII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
XIII.1. A Fogyasztó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Rapcity a megrendelés folytán birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a vásárlások teljesítéséhez használja fel, azokat harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja. A Fogyasztó személyes adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Rapcity azokat a fenti módon kezelje.
XIII.2. A Rapcity Magyarországon nyilvántartásba vett és székhellyel bíró jogi személy, a jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai az irányadók és alkalmazandók, tekintet nélkül az esetleges jogszabályi kollízióra.
XIII.3. A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos, továbbá a Rapcity által nyújtott termékértékesítéssel kapcsoslatos jogvitára – tekintet nélkül az esetleges jogszabályi kollízióra – a Rapcity és a Fogyasztó kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
XIII.4. A Rapcity bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Rapcity a módosításokról a Fogyasztót a Weboldal felületén keresztül tájékoztatja a hatályos ÁSZF dokumentum közzétételével.
Kelt: Budapest, 2023. november 15.
1. sz. melléklet – Elállási jognyilatkozat
Elállási nyilatkozat
Rapcity Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
részére
Levelezési cím: 1073 Budapest, Kertész utca 24-28.
E-mail: info@rapcity.hu
Alulírott __________________________________________ kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja:
Megrendelés száma:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Keltezés:
_______________________________________
Fogyasztó aláírása